春的故事 第三部(42)

升,必

    有效缓解医患矛盾。医院体业绩提升,必护士及管控员的待遇提升奠

    定了基础。了,有医务工者的待遇到显提升,才够逐步提他们

    的职业荣誉感、归属感、感,他们更加珍惜这个岗位,珍惜他们的病

    个不关係医的医院望医他们的病。拿

    或很业的薪甚至的医硕士或博士堪,

    求他们备崇的职业德?

    赵琴他们整个改革团队跟踪了间统计的"患者满及医务

    接到的患者投诉"数据分析,整个省医医患矛盾投诉率显降,回访满

    在稳步提升。这两点尤其让院长觉兴。政者,固位者的

    角度来,不!这

    什哪怕再的芝官他他的级负责、他服务的老百姓漠视的真正

    原因。院长来今晋升已是板钉钉的,相是更加在

    老百姓的口碑。

    我不禁感歎:"有段话这:厓,明华夏,满

    清,文革信仰,改革德!改革德?

    谈德不讲规则的社其实很虚伪,这并不是德约束机製不重。在

    不完善的德的力量有程度维护个权利

    是,必须遵守规则製度提。果规则缺失或不遵守,何

    谈德,何谈诚信?这是我常的製度,让坏,让

    变个坏的製度变坏,让坏更坏。我们

    患矛盾紧张,核是什?核在我们的製度不够完善,个製度欠缺的

    ,全社追求效益金钱不是平正目标的

    求医讲医德讲求患者讲理解讲奉献,这是何其的荒谬?"

    "是啊,我的医、医院管理者来,我们目医患矛盾的

    原因是来医院身。尽管咱们很,医院是身不由,我们是执

    者是者,不管怎医院政府。在政府麵,医

    院是弱者,在患者医院是强者。进了医院的患者,有任何的话语权,

    基本是任割。的老百姓啊,吃苦耐劳称,不是走投

    绝不造反。咱们这次省医的医改此显效,改革

    数的欢迎,尤其是到医患双方的认,核是承认的这

    论我们在降低价方麵的努力,是提的门诊绩效,及打

    击品回扣实施品配额等等,围绕

    进。我们,不是,放

    求是的本,这我们的政策举措才不脱离实际,甚至适

    其反。"院长是感歎

    "且,我们打击黄牛,打击,甚至抓到了逃犯,这是围绕

    平正平安,我们的这係列的医改啊!有,我们借助省电视

    '百姓'的力宣传,我们省医形象提升是增不少;辖区派

    鼎力相助,是功不啊。"我笑嗬嗬的

    "是啊,的来何化解医患矛盾,在或者政府

    某项政策灵丹妙(这是不是不实的)予解决的

    体到我们每个医院,关键是院长及医院管理团队,有有信

    管理者的责任。我们这文革遗留来的烂摊

    在志的,取了飞速的展,尽管存在这的问题,仍旧

    获了令世瞩目的,何况我们这的医院呢?我们医院的实践

    明,关键是管理者。反果我们院长,门的文在执照本宣科,

    的关切不闻不问,患者的疾苦不理不睬,这医患矛盾永远解决不了。守

    院长,改革创新难啊!"院长歎了口气。

    "老像是临别感言啊,我们医院这的改革进次理论

    结啊。"我给老续了

    "是啊,我这淮州任职了,的医疗环境我们省医。

    论是管理者是医院团队,论是医是患者,甚至老百
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